Р. Чалдини: Как нами манипулируют 18.07.201418.07.2014 heman Думай Взаимный обмен Взаимная уступка Обязательство и последовательность Социальное доказательство Симпатия Повиновение и доверие авторитетам Принцип дефицита http://bigplans.megaplan.ru/manipulation